El estudio realizado por Right Management Consultants, acerca de más de 1000 Directivos europeos revela la emergencia de una nueva tendencia: ésta debería dar esperanzas a los pesimistas y tiende a confirmar la visión de los optimistas. Al buscar la conciliación entre lo económico y lo humano, la Empresa del mañana no se hará en contra del Hombre. Esto explica quizás que se pueda hablar de modelo de Empresa europea. Por el momento, las disparidades nacionales aparecen aún claramente en los hombres - en sus mentalidades y sus culturas - y en las organizaciones.

La Empresa europea del mañana experimentará un fuerte crecimiento. Esto no impedirá las reestructuraciones. El conjunto de sus circuitos se contrae : las tecnologías modernas de la información le permiten acercarse a sus clientes y favorecen los grupos de proyecto reticulares ; los intercambios internos informales permiten pocos niveles jerárquicos.

El factor humano predomina y constituye una apuesta esencial para la Empresa del mañana. Su cultura atribuye la máxima importancia al valor añadido del individuo en la Empresa así como al valor añadido de la Empresa en su entorno.

Consciente de que el Hombre, con su resistencia a la innovación, representa el mayor riesgo de fracaso en los procesos de cambio, la Empresa evalúa cada vez con mayor frecuencia las competencias o actitudes de sus empleados ; refuerza así mismo la formación personalizada, y organiza encuentros que permitan a sus Directivos desplegar su potencial y sus capacidades de gestión.

¿Busca la Empresa superhombres? Espera más bien de sus Directivos que sean capaces de poner su inteligencia en la estrategia y su voluntad en la conducción de equipos, acoplándose a varios niveles jerárquicos, implicándose en lo cotidiano, prestando atención y sabiendo valorar al factor humano; que sepan ayudar a sus colaboradores a progresar hacia una mayor autonomía al tiempo que son capaces de dirigir su unidad en el largo plazo, por buen tiempo o en medio de la tempestad. Algunas grandes empresas crean sus propias escuelas de negocios: ¿se puede explicar este fenómeno por la elevación del nivel de sus exigencias?

Una cierta confianza en el Hombre y, más concretamente, en el Hombre en la Empresa, emerge por todas partes; todavía debe materializarse, pero la Empresa del mañana no parece querer construirse contra la voluntad de algunos sino, más bien, desarrollarse mediante la contribución de todos.

Los progresos son ya notables. El crecimiento contribuye a ello, a pesar de las grandes rupturas; las heridas sociales de los últimos diez años podrán cicatrizar.

Los Directivos de hoy en día intentan centrarse sobre lo Humano, con una preocupación por lo Social y el Entorno. El monstruo de la mundialización no les asusta; las fusiones o el poder de grandes accionariados anónimos no consiguen desmotivarles.

El fenómeno de exaltación de la individualidad de los empleados, que resalta con fuerza, más que una fuga hacia delante, puede simplemente ser un signo de madurez. Siendo la realización de sí mismos la principal motivación de los trabajadores, dentro o fuera de la Empresa, ésta intentará darles satisfacción en la medida de lo posible. Los contratos de trabajo no podrán sino personalizarse.

La Empresa europea no existe aún realmente. El examen de la tipología de los tomadores de decisiones no muestra ninguna homogeneidad de comportamiento; las disparidades entre países siguen siendo muy fuertes. En lo que respecta al comportamiento del trabajador, Europa está por construir.

¿Se acabará construyendo? Sin duda alguna: prueba de ello, es la preocupación de las empresas por el cambio.

Los esfuerzos, en cada país, serán distintos. Según los encuestados, Españoles y Franceses aún deben aprender a dirigir el cambio, Alemanes e Ingleses a aceptarlo, otros a encontrar las fuentes de energía para materializarlo, etc.