Muchas veces las campañas de Marketing más exitosas no son aquellas que invierten una gran cantidad de dinero, sino las que parten desde las bases mismas de la empresa.

He aquí algunas ideas prácticas para entregar un valor agregado.

Muchas veces las campañas de Marketing más exitosas no son aquellas que invierten una gran cantidad de dinero, sino las que parten desde las bases mismas de la empresa.

He aquí algunas ideas prácticas para entregar un valor agregado.

¿ Está el marketing incluido en la descripción de trabajo de cada empleado?

Un antiguo proverbio dice "No inicie un negocio si no sabe como sonreír".
Sus recepcionistas, el personal de las oficinas, y el personal de contacto a menudo pasan más tiempo con sus clientes que los propios vendedores. Piense en ellos como herramientas de marketing y entrénelos para fomentar el buen trato con los clientes.

¿Está tratando de ganar clientes en cada punto de contacto?

Los avisos en la guía telefónica, los folletos, los telefonistas, el personal que da soporte técnico, y hasta las tarjetas personales, son puntos de contactos con su cliente.
Asegúrese de conseguir la mejor comunicación, incluso con el más mundano e insospechado de los contactos con sus clientes.

¿Que están realmente comprando sus clientes?

La respuesta es: más que solo su producto.

Puede ser confiabilidad, conveniencia, seguridad, lo que sea, pero usted tiene que saberlo.

Entonces aprenda todo lo que pueda sobre su cliente, como usan sus productos y por que. Una vez que sepa eso, incorpórelo en los consejos que vimos más arriba y asegúrese de que se note cada vez que se produzca un contacto.

¿Puede reducir el temor de su cliente?

Comprar un nuevo producto es un salto hacia lo desconocido.

Ofrecer un período de prueba, un ejemplar de prueba o una garantía que apoye al producto, es una forma de reducir ese temor.

Más que tratar todo el tiempo de hacer que su cliente le dé un sí, trate de hacerles imposible que le den un no.

¿Esta escondiendo todas sus debilidades?

La sabiduría popular dice que esconder cualquier cosa puede ser considerado como una debilidad.

Sin embargo incluir algunas autocríticas hace que cuando hable de sus virtudes estas sean más creíbles.

Marketing no es solamente un departamento, es el trabajo de todo el mundo en las empresas. Si puede convencer a sus empleados de que son agentes de marketing también, su compañía probablemente haga grandes avances.

Para confirmarlo, lea esta encuesta realizada por una consultora de EEUU acerca de ¿cual es la herramienta de marketing más efectiva que tiene su empresa?