Asimismo, en la empresa actual se da cada vez más importancia al control de gestión. Los recursos son escasos, los procesos son complejos, y cada vez es más crítica la información que se requiere para una correcta toma de decisiones. Por ello, son primordiales las herramientas de apoyo a la toma de decisiones, entre los que se encuentra el Business Intelligence y el cuadro de mando (tanto por áreas como integral) que ayude a los directivos en este sentido.

Por las necesidades tanto de toma de decisiones como de organizaciones más enfocadas al control de gestión, aparecen las herramientas de Business Intelligence como herramientas informáticas que ayudan a la toma de decisiones.

En este sentido, el Business Intelligence promete:

- Análisis de la misma información en el 10% del tiempo
- Minimización de los costes de oportunidad por anticipar decisiones de meses a semanas o de semanas a días
- Ejecutivos sin formación informática realizan complicadas consultas a las bases de datos en segundos
- Reducción de costes del departamento de Tecnologías de la Información-Informática
- Reducción de costes horas-hombre-ejecutivo

Aunque todos estos beneficios son ciertos y con un gran impacto organizacional, cuando se desarrolla un proyecto de Business Intelligence se corre el riesgo de perderse en muchos informes, muchos análisis, muchos colores, muchos indicadores y llegar al fenómeno de sobreinformación casi sin darse cuenta.