La constelación de las infraestructuras de transporte de la información, los dispositivos hardware y software existentes y la explosión de alternativas de contenidos informativos que pueden circular por las denominadas autopistas de la información, no permiten dudar de los profundos cambios que está experimentando nuestra manera de trabajar y vivir.

Centrándonos en la empresa, ha llegado el momento de cambiar. La revolución industrial impuso un modelo de trabajo basado en la especialización, la diferenciación, la separación de operación y decisión que, mediante su aplicación en la jerarquía y el funcionamiento de las empresas, fomentó su crecimiento ordenado. La informática y las telecomunicaciones han dado origen a la sociedad digital, que se caracteriza por la posibilidad de compartir la información y el conocimiento de modo instantáneo y en cualquier lugar, eliminando así la necesidad de cadenas de mando para la transmisión de la información y el control y coordinación de la empresa.

En consecuencia, se impone un proceso de simplificación, de reconstrucción de lo que resulta esencial, de síntesis: un proceso que se beneficia de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones para conseguir un aumento espectacular en la capacidad de adaptación al entorno, al mercado.

Jordi Gómez